משלוח עד הבית ₪35 | לנקודת מסירה ₪20 | חינם מעל ₪299 | זמן המשלוח עד 7 ימי עסקים
ריפיל מאחלת לשובם של החטופים 🤍
בסיום ההזמנה תקבלו מאיתנו מייל אישור הזמנה.
עם צאת הזמנתכם להפצה, תקבלו לנייד הודעת טקסט מחברת השליחויות שלנו עם מספר מעקב שם תוכלו לעקוב בזמן אמת אחר סטטוס המשלוח.
בכל שאלה לגבי ההזמנה שלכם תוכלו לפנות אל שירות הלקוחות שלנו במייל
.info@refeel.co.il
ימי פעילות שירות המשלוחים הם: א’-ה’ בין השעות 08:00 – 18:00 וערבי חג בין השעות 08:00 – 12:00.
באמצעות שירות E-POST ,יסופק המשלוח לנמען בתוך חמישה ימי עסקים מהמועד שבו נאסף המשלוח ממחסן בית העסק או מרגע שימסר המשלוח לאחת מנקודות האיסוף שלE-POST באופן עצמאי. .
באמצעות שליח עד הבית בין 3-7 ימי עסקים ברוב אזורי הארץ, אזורים מרוחקים עד 9 ימים. (אין כניסה לישובים וכפרים מעבר לקו הירוק בעלי סיכון ביטחוני)
הזמנות מוסדיות ומוצרים בהזמנה מיוחדת בכפוף להסכם ההזמנה.
על האמור לעיל, בתקופות מלחמה / אסונות או בתקופות שקודמות לחגים ובמהלך החגים, ייתכנו עיכובים בזמני ההפצה, בכפוף להוראות פיקוד העורף. מגבלויות שונות של חברות השילוח ובטיחות עובדיהם וכמו כן במהלך חודש נובמבר ותחילת דצמבר עקב העומסים החריגים (חודש חגי האינטרנט).
יש לנו מספר אפשרויות לאיסוף או משלוח לבחירתכם:
משלוח לנקודת איסוף על ידי שירותי E-POS בבעלותה של חברת HFD שליחויות ולוגיסטיקה לוקרים ונקודות חלוקה הפרוסים בפריסה ארצית והממוקמים בתחנות דלק, מרכזי קניות, קניונים, שכונות מגורים ועוד.
באמצעות הלוקרים ונקודות החלוקה הללו מאפשרת חברת HFD ללקוחות הקצה , קבל ולהחזיר משלוחים בזמן שנוח לנמען, מבלי להמתין בבית לשליח. (להלן "שירות "E-POST)
העלויות:
משלוח לנקודות מסירה ₪20
שליחות עד לבית – 35 ₪
עלויות המשלוח המפורטות לעיל אינן כוללות הובלה חריגה (הובלה הדורשת כוח אדם נוסף או אמצעים מיוחדים או במשקל מעל 10 ק״ג ) ו/או משלוח מחוץ לגבולות מדינת ישראל.
אנחנו עובדים עם חברת השילוח HFD עם הפריסה הרחבה ביותר כדי להגיע עם המוצרים שלנו לכל חלקי הארץ.
משלוחים המיועדים להפצה באזורים חריגים תתבצע עד 7 ימי עסקים .אזורים חריגים לעניין סעיף זה הם אזורים המופיעים בטבלת יעדים חריגים שבאתר HFD בקישור הבא :
https://docs.google.com/spreadsheets/d/17TjbZypDVdThHz-L8ftLeZsEA8zWW2CXzfgWpFM9YWs/edit?gid=0#gid=0
ולרבות יישובי רמת הגולן ,גבול הצפון, יישובי המגזר הערבי , יישובי בקעת הירדן , ישובים מעבר לקו הירוק ) שטחים ( יישובי עוטף עזה אילת, ים המלח ויישובי הערבה.
אין כניסה לישובים / כפרים ערביים בסיכון וישובים מעבר לקו הירוק בעלי סיכון בטחוני
חשוב לנו שתהיו מרוצים עם רכישתכם באתר שלנו.
במידה ואתם מעוניינים להחזיר מוצר יש לפנות אלינו בהקדם עד 14 ימי עסקים מקבלת אישור ההזמנה או המוצר בפועל (המאוחר מבניהם). בכפוף לתקנון לשירות הלקוחות במייל info@refeel.co.il.
החזרת מוצרים תתקבל כל עוד המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה, נזק או פגם מכל סוג שהוא. לא ניתן יהיה להחזיר מוצרים אשר ניפתחו. החברה תהא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר.
לא ניתן לבטל עסקה במוצרים שיוצרו בהזמנה אישית עבור הלקוח ו/או מוצרי היגיינה אישית ו/או הלבשה תחתונה שהרוכש פתח את אריזתם המקורית.
חובת החזרת המוצר לכתובת החנות של ריפיל על הרוכש, למעט אם הביטול נבע מפגם במוצר או עקב אי התאמתו לפרטים שהוצגו לגביו באתר החברה או במסמך שנמסר לרוכש.
במידה ותרצו להוסיף מוצר לאחר השלמת הרכישה באתר ו/או לבטל מוצר ו/או הזמנה, צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו במייל info@refeel.co.il בהקדם האפשרי, בצירוף מספר ההזמנה ושמכם. ברגע שההזמנה נשלחה, אין באפשרותנו לבטל הזמנה עד לחזרתה אלינו.
Re feel :: Sustainable Lifestyle© 2024 | All Rights Reserved
זה קל: כל מה שאנחנו צריכים זה כמה פרטים ונציג מאוד אנושי שלנו יחזור אליכם
לחצו על איש הצוות כדי לשוחח איתנו
